ДОГОВОР-ОФЕРТА
Администрация сайта публикует настоящий договор – оферту (предложение) об
оказании Услуг и продаже Товаров дистанционным способом, размещенных на Сайте, в
адрес третьих лиц.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае
принятия изложенных ниже условий, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты,
становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты
равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно
принимается сторонами.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с
каким-либо пунктом настоящей Оферты, Администрация сайта предлагает вам
отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Основные понятия
1.1. Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управление
Сайтом и индивидуальный предприниматель Егиян Анна Булатовна, осуществляющий
предпринимательскую деятельность и зарегистрированный в установленном
законодательством Российской Федерации порядке, который при оказании услуг
исполняет обязанности Исполнителя, а при продаже Товаров дистанционным способом -
обязанности Продавца.
1.2. Публичная оферта (далее - Оферта) - публичное предложение
Администрации сайта, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор об
оказании услуг и/или договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее -
Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей
Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую
ссылку на настоящую Оферту (ее статью) и/или ее условия.
1.3. Заказчик - любое лицо имеющее намерение оформить Заказ, купить Товар,
получить Услугу, и/или оформившее Заказ на Товар или Услугу. В случае приобретения
Товара термин «Заказчик» используется синонимично термину «Покупатель».
1.4. Заказ - должным образом оформленное намерение Заказчика приобрести
Услуги или определенный Товар.
1.5. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет
https://moonnomad.ru/, а также его субдоменах. Сайт - информационная площадка
Администрации сайта, расположенная в сети Интернет, имеющая в своем контенте
каталог предлагаемых для приобретения Товаров и Услуг.
1.6. Услуга - деятельность, связанная с предоставлением консультационных
услуг, а также предоставления доступа к Материалам.
Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте. Условия выбранных
Заказчиком Услуг становятся частью Договора. Услуги по предоставлению доступа к
Материалам осуществляются в дистанционном формате через сеть Интернет.
1.7. Материал - авторская программа индивидуального предпринимателя, либо
третьих лиц, передавших исключительные права на программу, которая состоит из ряда -
курсов, семинаров, лекций, персональных консультаций, мастер-классов, методических
пособий и т.п.
1.8. Консультация – цифровая консультация один на один в формате видео
звонка, включая сопутствующие записи и другие материалы, предназначенные для
использования Заказчиком.
1.9. Товар - материальный объект купли-продажи, информация о котором
размещается на Сайта, не изъятый из гражданского оборота и представленный для
продажи через Сайт дистанционным способом.
2
1.10. Администратор - сотрудник Администрации сайта, предоставляющий
Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам приобретения Товара
или Услуг.
1.11. В Оферте, если контекст не требует иного, слова, употребленные в
единственном числе, включают такие слова во множественном числе, и наоборот. В
Оферте могут быть использованы термины, не определенные выше. В случае отсутствия
однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться
толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во
вторую очередь - на Сайте, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия Договора между
Администрацией сайта и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг и
приобретения Товара.
2.2. Акцептом условий настоящей Оферты является:
2.2.1. При приобретении Товара - оплата Заказчиком выбранного Товара.
2.2.2. При приобретении Услуг – оформление Заказа путем нажатия кнопки
«ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ», подтверждающее согласие с условиями Оферты.
2.2.3. При заказе Консультации - оплата Заказчиком стоимости Консультации.
2.3. Совершение Заказчиком действий по акцепту Оферты, означает полное и
безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.4. К отношениям между Администрацией сайта и Заказчиком применяются
положения Гражданского Кодекса РФ, Правил продажи товаров дистанционным
способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года,
Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Заказчик
является физическим лицом и приобретает Товар для нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности) и иных правовых актов.
2.5. Каждая сторона Договора гарантирует другой стороне, что обладает
необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями,
необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
2.6. Администрация сайта вправе в любое время вносить изменения и
дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети
Интернет без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей
Оферты размещен на Сайте: https://moonnomad.ru/___. Заказчик самостоятельно
отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты. Действующая
редакции Оферты вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
3. Предмет Договора
3.1. Администрация сайта обязуется оказать Заказчику выбранные им Услуги
либо передать Товар согласно условиям, указанным на Сайте. Выбор тарифа и стоимости
оказания Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно. Количество, ассортимент и
цена передаваемого Товара определяются выбором Заказчика и отражаются в Заказе.
3.2. Заказчик обязан своевременно оплатить предоставленные Услуги или
приобретённый Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором
и/или Заказом.
3.3. Администрация сайта осуществляет доставку оплаченного Товара Заказчику
способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.4. Администрация сайта имеет право устанавливать программы лояльности,
бонусы и акции, виды и условия которых размещаются на Сайте и могут быть изменены в
одностороннем порядке без предварительного уведомления.
4. Порядок оформления Заказа
3
Общие условия
4.1. Заказчик может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо написав
Администратору, на условиях настоящей Оферты.
4.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и
характеристик Товара или Услуг, перед или во время оформлением Заказа ему
необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4.3. При Заказе Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
4.3.1. имя;
4.3.2. контактный телефон;
4.3.3. адрес электронной почты;
4.3.4. промокод (при наличии);
4.3.5. адрес доставки Товара (при необходимости).
4.4. После оформления Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе
данных Администрации сайта и Заказ поступает на обработку.
4.5. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется при
оформлении Заказа.
4.6. Договор между индивидуальным предпринимателем и Заказчиком
считается заключенным с момента оформления Заказа и/или перечисление денежных
средств на расчетный счет индивидуального предпринимателя.
4.7. Бумажный экземпляр Договора не оформляется.
4.8. Факт оформления Заказа Заказчиком является согласием на рассылку ему
Администрацией сайта сообщений по указанному номеру телефона, путем смс-сообщений
или сообщений в подключенные мессенджеры (ВКонтакте, WhatsApp, Viber и др.) или
сообщений на адрес электронной почты.
Заказ Товара
4.9. После получения Заказа Администратор согласовывает данные Заказа с
Заказчиком, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа или пункта
самовывоза, рассчитывает стоимость доставки, а также перечень дополнительных услуг.
4.10. В случае наличия Товара на складе Администратор формирует счёт на
оплату, который подлежит оплате Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с даты
его формирования. Подготовка Товара к отправке Заказчику осуществляется с момента
поступления 100% оплаты Товара на счет индивидуального предпринимателя.
4.11. Заказ не может быть оформлен, а оформленный Заказ может быть
аннулирован Администрацией сайта в случае не указания или указания недостоверного
адреса доставки или указания адреса доставки, расположенного за границей Российской
Федерации или в месте, куда доставка осуществляется в сезонное время года или является
затруднительной.
4.12. Заказчик несёт риск неблагоприятных последствий за предоставление
неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения
Администрацией сайта своих обязательств перед Заказчиком. Администрация сайта не
несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной
Заказчиком при оформлении Заказа.
Заказ Услуг
4.13. Для предоставления Услуг Заказчик оплачивает стоимость по
предоставлению доступа к Материалам, посредством оформления Заказа и проведение
оплаты по ссылке или кнопке, указанной на Сайте «ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ».
4.14. Администрация сайта подтверждает получение заявки путем направления
на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, ссылку с
доступом.
4.15. Доступ к Услугам открывается при условии поступления 100% оплаты
стоимости Услуг.
4
4.16. Услуга считается оказанной Администрацией сайта с момента
предоставления доступа Заказчику посредством направления сообщения с доступом к
Материалам, а стоимость Услуг не подлежит возврату.
4.17. Возврат возможен, по усмотрению Администрации сайта, в случае
ошибочной (повторной) оплаты Услуг по письменному требованию Заказчика.
4.18. В случае отсутствия в течение 2 (двух) дней после оказания Услуг по
настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия Услуг, Услуги
считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
Заказ Консультации
4.19. Консультации начинаются с даты, установленной сторонами, но не раньше
момента поступления полной оплаты стоимости Услуг.
4.20. Минимальная продолжительность одной Консультации составляет 45
минут.
4.21. Консультация может быть перенесена по инициативе Администрации сайта
в случае пропуска Заказчиком встречи по уважительным причинам, подтвержденным
Администрацией сайта.
4.22. Администрация сайта вправе перенести Консультацию, предварительно
сообщив Заказчику о переносе.
4.23. Организация и проведение платных Консультаций осуществляются
следующим образом:
4.23.1. Заказчик направляет заявку на Консультацию Администратору;
4.23.2. После согласования удобного времени и внесения оплаты Консультация
проводится через платформу Zoom.
5. Порядок оплаты
5.1. Заказчик оплачивает Услуги и Товар по настоящему Договору в размере,
установленном Администрацией сайта.
5.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты. Иной порядок оплаты
возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а
также в случаях, дополнительно согласованных с Администрацией сайта.
5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае
осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же
реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на
чье имя была выпущена банковская карта.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный
счет индивидуального предпринимателя.
5.6. Указанная на Сайте стоимость Товаров и Услуг может быть изменена
Администрацией сайта в одностороннем порядке, при этом стоимость на оплаченный
Заказчиком Товар или Услугу изменению не подлежит.
5.7. Заказчик признает и подтверждает, что любые данные (в том числе,
реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой Услуг или Товаров,
размещаются Заказчиком на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не
имеющим отношения к Администрации сайта. Администрация сайта не имеет доступа к
таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Администрация сайта обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере
выполнение всех обязательств перед Заказчиком в соответствии с условиями настоящего
Договора и действующего законодательства.
5
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном
действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения
безопасности персональных данных.
6.1.3. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в
отношении обработки персональных данных, размещенной на странице Сайта по адресу:
https://moonnomad.ru/policy. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных,
нажимая кнопку «ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ» при заполнении заявки на Сайте.
6.1.4. Предоставить информацию, в случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся свойств и характеристик Товара или Услуг, перед или во время оформлением
Заказа.
6.1.5. Предоставить доступ к Материалам в течение 24 часов после получения
оплаты от Заказчика.
6.2. Администрация сайта имеет право:
6.2.1. В любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, в
стоимость Услуг и Товара, в тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и
доставки Товара в одностороннем порядке, без уведомления и информирования
Заказчика, помещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно
после публикации, и считаются доведёнными до сведения Заказчика с момента такой
публикации. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий
настоящей Оферты.
6.2.2. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по
исполнению Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным за его
исполнение.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией,
представленной на Сайте, до момента оформления Заказа, а также с изменениями
указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в
том числе и после акцепта Оферты.
6.3.2. При оформлении Заказа заполнить необходимые обязательные поля и
указать в них достоверную информацию.
6.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент
оплаты.
6.3.4. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику
Материалов.
6.3.5. Соблюдать исключительные и авторские права Администрации сайта и
иных третьих лиц.
6.3.6. Незамедлительно уведомить Администрацию сайта об изменении своих
персональных и контактных данных в письменной форме.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать полную информацию о содержании и порядке приобретения
Услуг и Товаров.
6.4.2. При оформлении Заказа дать согласие, путем проставления
соответствующего чек-бокса, на рассылку ему Администрацией сайта сообщений
рекламно-информационного характера по указанному номеру телефона, путем смс-
сообщений или сообщений в подключенные мессенджеры или сообщений на адрес
электронной почты. Администрация сайта вправе направлять Заказчику сообщения
рекламно-информационного характера посредством уведомлений с информацией о
скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется
Администрацией сайта самостоятельно, в одностороннем порядке.
7. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
6
7.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в
процессе оказания Услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться
Заказчиком в личных целях. Разрешается цитирование Материалов с указанием на имя
автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях,
интернете. При этом обязательно указывать активную гиперссылку на Сайт.
7.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование Материалов, а также
его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных Услуг по
настоящему Договору, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в
программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов
интеллектуальной деятельности на основе авторского курса - без получения специального
на то письменного разрешения Администрации сайта.
7.3. Авторские права на Материал принадлежат Администрации сайта.
Заказчику предоставляются неисключительные права на использование Материала в
порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.4. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной
деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего
Материала.
7.5. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет
гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
7.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав
Администрации сайта, указанных в главе 7 настоящего Договора, Администрация сайта
имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
8. Информация о Товаре
8.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, предоставленные
производителем или полученные из открытых источников.
8.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией.
8.3. Все информационные Материалы, представленные на Сайте, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и
характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.
8.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к
нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар
описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут
содержать опечатки. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств
и характеристик Товара, Заказчик должен обратиться к Администратору.
8.5. По просьбе Заказчика Администратор обязан предоставить (по телефону
или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную,
с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о покупке Товара.
9. Возврат Товара и денежных средств
9.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, который приобрел Товар для
личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от
заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение
7 (семи) календарный дней.
9.2. В случае нарушения вышеуказанных сроков предъявления требований на
возврат оплаченных денежных средств за Товар, денежные средства Администрацией
сайта не возвращаются, идут в счет погашения убытков, а также расцениваются в качестве
неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
7
9.3. Заказчик не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован
исключительно приобретающим его Заказчиком.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества Заказчиком, являющимся
физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с
предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки,
а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
9.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки -
отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя
перевозчика / курьера на адрес доставки Товара или прибытия Товара в пункт выдачи /
самовывоза. При отказе Заказчика от Товара, согласно п.9.1 настоящей Оферты,
Администрация сайта возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением
стоимости доставки Товара до Заказчика, а если доставка осуществлена перевозчиком в
пункт выдачи / самовывоза, то удерживается стоимость доставки до пункта выдачи /
самовывоза и обратно на склад Администрации сайта, не позднее чем через десять
календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад вместе с
заполненным Заказчиком заявлением на возврат.
9.6. При возврате Товара надлежащего качества Заказчиком, являющимся
физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с
предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет,
с которого была произведена оплата Товара.
9.7. При обнаружении недостачи Товара в Заказе денежные средства,
оплаченные Заказчиком за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с
момента получения письменного заявления Заказчика о возврате денежных средств, а
также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству.
9.8. Администрация сайта не принимает претензии по Товару, если при приемке
Заказчик производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием
соответствующего документа в случаях:
9.8.1. отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Заказчиком;
9.8.2. наличия внешних механических повреждений;
9.8.3. некомплекта;
9.8.4. если в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен.
9.9. В отношении оплаченного Заказа Администрация сайта имеет право в
одностороннем порядке отменить Заказ полностью или частично в случае отсутствия
Товара на складе и вернуть деньги Заказчику, уведомив его об отмене по указанному им
номеру телефона или электронной почте, денежные средства возвращаются
Администрацией сайта в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней, а Заказ
аннулируется.
10. Особые условия и ответственность сторон
10.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том
числе персональных данных), предоставленных Администрации сайта при заказе Услуг. В
случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных
Администрации сайта, Заказчик обязан уведомить о внесенных изменениях в течение 10
(десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не
позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном
объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Администрации сайта актуальных
сведений (в том числе персональных данных).
10.2. Администрация сайта оказывает Услуги «как есть» (as is). Администрация
сайта не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям
Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или
8
отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги
оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими
основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов),
отличные от мнения Администрации сайта (его сотрудников и/или партнеров).
10.3. Никакая информация, Материалы и/или Консультации, предоставляемые
Администрацией сайта в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут
рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной
Администрацией сайта информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
10.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с
использованием информации и Материалов, предоставленных Администрацией сайта в
рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. Администрация сайта не несет ответственности за ненадлежащее
исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных
систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной
связи, служб рассылки сообщений, дата центров, иных контрагентов как физических, так
и юридических лиц, предоставляющих услуги (выполняющих работы) Администрации
сайта либо Заказчику.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что
надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств
непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных
обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок
исполнения сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения
соответствующих форс -мажорных обстоятельств. В случае если указанные
обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, стороны имеют право в
одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.7. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Администрации
сайта, не воспользовался Услугами и не уведомил о своем желании отказаться от Услуг в
порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в
установленном объеме.
10.8. Администрация сайта не несет ответственности за любые последствия для
состояния физического или ментального здоровья Заказчика, или любые другие
последствия для здоровья и жизни Заказчика.
10.9. В случае распространения Заказчиком Сведений, порочащих честь,
достоинство или деловую репутацию Администрации сайта в публичном выступлении,
публично демонстрирующемся произведении в средствах массовой информации, сети
«Интернет», Администрация сайта оставляет за собой право обратится в
правоохранительные органы с соответствующим заявлением, а также взыскать через суд
все убытки, которые будут им понесены для защиты нарушенных собственных прав и
интересов.
11. Порядок рассмотрения претензий и споров
11.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению
Администрацией сайта своих обязательств по Договору предъявляется на электронную
почту и подлежит регистрации в день ее получения. К претензии прилагаются
необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны
сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Администрацией
сайта по Договору.
11.2. В случае если претензия была признана Администрацией сайта
обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении
претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить
9
Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены
дополнительные Услуги.
11.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором,
заключённым в результате акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если
решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению
в суде по месту нахождения индивидуального предпринимателя. Соблюдение
претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является
обязательным.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и
действует до момента полного выполнения обязательств сторонами.
12.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте, является
неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.3. Все претензии, иные сообщения и предложения, а равно любые иные
документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по электронным
адресам сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать
отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные
данные такого лица).
12.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих
содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи,
рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков,
указанные в Реквизитах, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных заказе Услуги,
приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи
сторон, а документы в электронной форме - к аналогам документов на бумажном
носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных
подписей.
12.5. Стороны обязаны незамедлительно сообщать об изменении своих почтовых
адресов, банковских реквизитов, номеров телефонов, телефаксов.
12.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или
полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по
любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право
периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с
предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
12.7. Положения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются
действующим законодательством РФ.
12.8. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо
причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность
не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (договора),
которые остаются в силе.
12.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта
настоящего Договора) получил от Администрации сайта всю полную информацию о
сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора
ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. Реквизиты
ИП Егиян Анна Булатовна
ОГРНИП 319420500065520
ИНН 420543687132
Адрес:
Адрес для сообщений и писем:
Администрация сайта публикует настоящий договор – оферту (предложение) об
оказании Услуг и продаже Товаров дистанционным способом, размещенных на Сайте, в
адрес третьих лиц.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае
принятия изложенных ниже условий, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты,
становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты
равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно
принимается сторонами.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с
каким-либо пунктом настоящей Оферты, Администрация сайта предлагает вам
отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Основные понятия
1.1. Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управление
Сайтом и индивидуальный предприниматель Егиян Анна Булатовна, осуществляющий
предпринимательскую деятельность и зарегистрированный в установленном
законодательством Российской Федерации порядке, который при оказании услуг
исполняет обязанности Исполнителя, а при продаже Товаров дистанционным способом -
обязанности Продавца.
1.2. Публичная оферта (далее - Оферта) - публичное предложение
Администрации сайта, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор об
оказании услуг и/или договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее -
Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей
Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую
ссылку на настоящую Оферту (ее статью) и/или ее условия.
1.3. Заказчик - любое лицо имеющее намерение оформить Заказ, купить Товар,
получить Услугу, и/или оформившее Заказ на Товар или Услугу. В случае приобретения
Товара термин «Заказчик» используется синонимично термину «Покупатель».
1.4. Заказ - должным образом оформленное намерение Заказчика приобрести
Услуги или определенный Товар.
1.5. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет
https://moonnomad.ru/, а также его субдоменах. Сайт - информационная площадка
Администрации сайта, расположенная в сети Интернет, имеющая в своем контенте
каталог предлагаемых для приобретения Товаров и Услуг.
1.6. Услуга - деятельность, связанная с предоставлением консультационных
услуг, а также предоставления доступа к Материалам.
Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте. Условия выбранных
Заказчиком Услуг становятся частью Договора. Услуги по предоставлению доступа к
Материалам осуществляются в дистанционном формате через сеть Интернет.
1.7. Материал - авторская программа индивидуального предпринимателя, либо
третьих лиц, передавших исключительные права на программу, которая состоит из ряда -
курсов, семинаров, лекций, персональных консультаций, мастер-классов, методических
пособий и т.п.
1.8. Консультация – цифровая консультация один на один в формате видео
звонка, включая сопутствующие записи и другие материалы, предназначенные для
использования Заказчиком.
1.9. Товар - материальный объект купли-продажи, информация о котором
размещается на Сайта, не изъятый из гражданского оборота и представленный для
продажи через Сайт дистанционным способом.
2
1.10. Администратор - сотрудник Администрации сайта, предоставляющий
Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам приобретения Товара
или Услуг.
1.11. В Оферте, если контекст не требует иного, слова, употребленные в
единственном числе, включают такие слова во множественном числе, и наоборот. В
Оферте могут быть использованы термины, не определенные выше. В случае отсутствия
однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться
толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во
вторую очередь - на Сайте, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия Договора между
Администрацией сайта и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг и
приобретения Товара.
2.2. Акцептом условий настоящей Оферты является:
2.2.1. При приобретении Товара - оплата Заказчиком выбранного Товара.
2.2.2. При приобретении Услуг – оформление Заказа путем нажатия кнопки
«ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ», подтверждающее согласие с условиями Оферты.
2.2.3. При заказе Консультации - оплата Заказчиком стоимости Консультации.
2.3. Совершение Заказчиком действий по акцепту Оферты, означает полное и
безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.4. К отношениям между Администрацией сайта и Заказчиком применяются
положения Гражданского Кодекса РФ, Правил продажи товаров дистанционным
способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года,
Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Заказчик
является физическим лицом и приобретает Товар для нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности) и иных правовых актов.
2.5. Каждая сторона Договора гарантирует другой стороне, что обладает
необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями,
необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
2.6. Администрация сайта вправе в любое время вносить изменения и
дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети
Интернет без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей
Оферты размещен на Сайте: https://moonnomad.ru/___. Заказчик самостоятельно
отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты. Действующая
редакции Оферты вступает в силу с момента опубликования на Сайте.
3. Предмет Договора
3.1. Администрация сайта обязуется оказать Заказчику выбранные им Услуги
либо передать Товар согласно условиям, указанным на Сайте. Выбор тарифа и стоимости
оказания Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно. Количество, ассортимент и
цена передаваемого Товара определяются выбором Заказчика и отражаются в Заказе.
3.2. Заказчик обязан своевременно оплатить предоставленные Услуги или
приобретённый Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором
и/или Заказом.
3.3. Администрация сайта осуществляет доставку оплаченного Товара Заказчику
способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.
3.4. Администрация сайта имеет право устанавливать программы лояльности,
бонусы и акции, виды и условия которых размещаются на Сайте и могут быть изменены в
одностороннем порядке без предварительного уведомления.
4. Порядок оформления Заказа
3
Общие условия
4.1. Заказчик может оформить Заказ самостоятельно на Сайте, либо написав
Администратору, на условиях настоящей Оферты.
4.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и
характеристик Товара или Услуг, перед или во время оформлением Заказа ему
необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4.3. При Заказе Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
4.3.1. имя;
4.3.2. контактный телефон;
4.3.3. адрес электронной почты;
4.3.4. промокод (при наличии);
4.3.5. адрес доставки Товара (при необходимости).
4.4. После оформления Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе
данных Администрации сайта и Заказ поступает на обработку.
4.5. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется при
оформлении Заказа.
4.6. Договор между индивидуальным предпринимателем и Заказчиком
считается заключенным с момента оформления Заказа и/или перечисление денежных
средств на расчетный счет индивидуального предпринимателя.
4.7. Бумажный экземпляр Договора не оформляется.
4.8. Факт оформления Заказа Заказчиком является согласием на рассылку ему
Администрацией сайта сообщений по указанному номеру телефона, путем смс-сообщений
или сообщений в подключенные мессенджеры (ВКонтакте, WhatsApp, Viber и др.) или
сообщений на адрес электронной почты.
Заказ Товара
4.9. После получения Заказа Администратор согласовывает данные Заказа с
Заказчиком, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа или пункта
самовывоза, рассчитывает стоимость доставки, а также перечень дополнительных услуг.
4.10. В случае наличия Товара на складе Администратор формирует счёт на
оплату, который подлежит оплате Заказчиком в течение 3 (трех) календарных дней с даты
его формирования. Подготовка Товара к отправке Заказчику осуществляется с момента
поступления 100% оплаты Товара на счет индивидуального предпринимателя.
4.11. Заказ не может быть оформлен, а оформленный Заказ может быть
аннулирован Администрацией сайта в случае не указания или указания недостоверного
адреса доставки или указания адреса доставки, расположенного за границей Российской
Федерации или в месте, куда доставка осуществляется в сезонное время года или является
затруднительной.
4.12. Заказчик несёт риск неблагоприятных последствий за предоставление
неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения
Администрацией сайта своих обязательств перед Заказчиком. Администрация сайта не
несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной
Заказчиком при оформлении Заказа.
Заказ Услуг
4.13. Для предоставления Услуг Заказчик оплачивает стоимость по
предоставлению доступа к Материалам, посредством оформления Заказа и проведение
оплаты по ссылке или кнопке, указанной на Сайте «ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ».
4.14. Администрация сайта подтверждает получение заявки путем направления
на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, ссылку с
доступом.
4.15. Доступ к Услугам открывается при условии поступления 100% оплаты
стоимости Услуг.
4
4.16. Услуга считается оказанной Администрацией сайта с момента
предоставления доступа Заказчику посредством направления сообщения с доступом к
Материалам, а стоимость Услуг не подлежит возврату.
4.17. Возврат возможен, по усмотрению Администрации сайта, в случае
ошибочной (повторной) оплаты Услуг по письменному требованию Заказчика.
4.18. В случае отсутствия в течение 2 (двух) дней после оказания Услуг по
настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия Услуг, Услуги
считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
Заказ Консультации
4.19. Консультации начинаются с даты, установленной сторонами, но не раньше
момента поступления полной оплаты стоимости Услуг.
4.20. Минимальная продолжительность одной Консультации составляет 45
минут.
4.21. Консультация может быть перенесена по инициативе Администрации сайта
в случае пропуска Заказчиком встречи по уважительным причинам, подтвержденным
Администрацией сайта.
4.22. Администрация сайта вправе перенести Консультацию, предварительно
сообщив Заказчику о переносе.
4.23. Организация и проведение платных Консультаций осуществляются
следующим образом:
4.23.1. Заказчик направляет заявку на Консультацию Администратору;
4.23.2. После согласования удобного времени и внесения оплаты Консультация
проводится через платформу Zoom.
5. Порядок оплаты
5.1. Заказчик оплачивает Услуги и Товар по настоящему Договору в размере,
установленном Администрацией сайта.
5.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты. Иной порядок оплаты
возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а
также в случаях, дополнительно согласованных с Администрацией сайта.
5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае
осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же
реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на
чье имя была выпущена банковская карта.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный
счет индивидуального предпринимателя.
5.6. Указанная на Сайте стоимость Товаров и Услуг может быть изменена
Администрацией сайта в одностороннем порядке, при этом стоимость на оплаченный
Заказчиком Товар или Услугу изменению не подлежит.
5.7. Заказчик признает и подтверждает, что любые данные (в том числе,
реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой Услуг или Товаров,
размещаются Заказчиком на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не
имеющим отношения к Администрации сайта. Администрация сайта не имеет доступа к
таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Администрация сайта обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере
выполнение всех обязательств перед Заказчиком в соответствии с условиями настоящего
Договора и действующего законодательства.
5
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном
действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения
безопасности персональных данных.
6.1.3. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой в
отношении обработки персональных данных, размещенной на странице Сайта по адресу:
https://moonnomad.ru/policy. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных,
нажимая кнопку «ОПЛАТИТЬ/КУПИТЬ» при заполнении заявки на Сайте.
6.1.4. Предоставить информацию, в случае возникновения у Заказчика вопросов,
касающихся свойств и характеристик Товара или Услуг, перед или во время оформлением
Заказа.
6.1.5. Предоставить доступ к Материалам в течение 24 часов после получения
оплаты от Заказчика.
6.2. Администрация сайта имеет право:
6.2.1. В любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, в
стоимость Услуг и Товара, в тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и
доставки Товара в одностороннем порядке, без уведомления и информирования
Заказчика, помещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно
после публикации, и считаются доведёнными до сведения Заказчика с момента такой
публикации. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий
настоящей Оферты.
6.2.2. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по
исполнению Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным за его
исполнение.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомится с информацией,
представленной на Сайте, до момента оформления Заказа, а также с изменениями
указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в
том числе и после акцепта Оферты.
6.3.2. При оформлении Заказа заполнить необходимые обязательные поля и
указать в них достоверную информацию.
6.3.3. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент
оплаты.
6.3.4. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику
Материалов.
6.3.5. Соблюдать исключительные и авторские права Администрации сайта и
иных третьих лиц.
6.3.6. Незамедлительно уведомить Администрацию сайта об изменении своих
персональных и контактных данных в письменной форме.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать полную информацию о содержании и порядке приобретения
Услуг и Товаров.
6.4.2. При оформлении Заказа дать согласие, путем проставления
соответствующего чек-бокса, на рассылку ему Администрацией сайта сообщений
рекламно-информационного характера по указанному номеру телефона, путем смс-
сообщений или сообщений в подключенные мессенджеры или сообщений на адрес
электронной почты. Администрация сайта вправе направлять Заказчику сообщения
рекламно-информационного характера посредством уведомлений с информацией о
скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется
Администрацией сайта самостоятельно, в одностороннем порядке.
7. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
6
7.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в
процессе оказания Услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться
Заказчиком в личных целях. Разрешается цитирование Материалов с указанием на имя
автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях,
интернете. При этом обязательно указывать активную гиперссылку на Сайт.
7.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование Материалов, а также
его частей, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных Услуг по
настоящему Договору, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в
программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов
интеллектуальной деятельности на основе авторского курса - без получения специального
на то письменного разрешения Администрации сайта.
7.3. Авторские права на Материал принадлежат Администрации сайта.
Заказчику предоставляются неисключительные права на использование Материала в
порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.4. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной
деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего
Материала.
7.5. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет
гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
7.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав
Администрации сайта, указанных в главе 7 настоящего Договора, Администрация сайта
имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
8. Информация о Товаре
8.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, предоставленные
производителем или полученные из открытых источников.
8.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией.
8.3. Все информационные Материалы, представленные на Сайте, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и
характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.
8.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к
нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар
описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут
содержать опечатки. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств
и характеристик Товара, Заказчик должен обратиться к Администратору.
8.5. По просьбе Заказчика Администратор обязан предоставить (по телефону
или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную,
с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о покупке Товара.
9. Возврат Товара и денежных средств
9.1. Заказчик, являющийся физическим лицом, который приобрел Товар для
личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от
заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение
7 (семи) календарный дней.
9.2. В случае нарушения вышеуказанных сроков предъявления требований на
возврат оплаченных денежных средств за Товар, денежные средства Администрацией
сайта не возвращаются, идут в счет погашения убытков, а также расцениваются в качестве
неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
7
9.3. Заказчик не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован
исключительно приобретающим его Заказчиком.
9.4. Возврат Товара надлежащего качества Заказчиком, являющимся
физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с
предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки,
а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
9.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки -
отдельная услуга, выполнение которой заканчивается в момент прибытия представителя
перевозчика / курьера на адрес доставки Товара или прибытия Товара в пункт выдачи /
самовывоза. При отказе Заказчика от Товара, согласно п.9.1 настоящей Оферты,
Администрация сайта возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением
стоимости доставки Товара до Заказчика, а если доставка осуществлена перевозчиком в
пункт выдачи / самовывоза, то удерживается стоимость доставки до пункта выдачи /
самовывоза и обратно на склад Администрации сайта, не позднее чем через десять
календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад вместе с
заполненным Заказчиком заявлением на возврат.
9.6. При возврате Товара надлежащего качества Заказчиком, являющимся
физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с
предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет,
с которого была произведена оплата Товара.
9.7. При обнаружении недостачи Товара в Заказе денежные средства,
оплаченные Заказчиком за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с
момента получения письменного заявления Заказчика о возврате денежных средств, а
также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству.
9.8. Администрация сайта не принимает претензии по Товару, если при приемке
Заказчик производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием
соответствующего документа в случаях:
9.8.1. отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Заказчиком;
9.8.2. наличия внешних механических повреждений;
9.8.3. некомплекта;
9.8.4. если в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен.
9.9. В отношении оплаченного Заказа Администрация сайта имеет право в
одностороннем порядке отменить Заказ полностью или частично в случае отсутствия
Товара на складе и вернуть деньги Заказчику, уведомив его об отмене по указанному им
номеру телефона или электронной почте, денежные средства возвращаются
Администрацией сайта в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней, а Заказ
аннулируется.
10. Особые условия и ответственность сторон
10.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том
числе персональных данных), предоставленных Администрации сайта при заказе Услуг. В
случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных
Администрации сайта, Заказчик обязан уведомить о внесенных изменениях в течение 10
(десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не
позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном
объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Администрации сайта актуальных
сведений (в том числе персональных данных).
10.2. Администрация сайта оказывает Услуги «как есть» (as is). Администрация
сайта не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям
Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или
8
отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги
оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими
основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов),
отличные от мнения Администрации сайта (его сотрудников и/или партнеров).
10.3. Никакая информация, Материалы и/или Консультации, предоставляемые
Администрацией сайта в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут
рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной
Администрацией сайта информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
10.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с
использованием информации и Материалов, предоставленных Администрацией сайта в
рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. Администрация сайта не несет ответственности за ненадлежащее
исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных
систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной
связи, служб рассылки сообщений, дата центров, иных контрагентов как физических, так
и юридических лиц, предоставляющих услуги (выполняющих работы) Администрации
сайта либо Заказчику.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что
надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств
непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных
обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок
исполнения сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения
соответствующих форс -мажорных обстоятельств. В случае если указанные
обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, стороны имеют право в
одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.7. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Администрации
сайта, не воспользовался Услугами и не уведомил о своем желании отказаться от Услуг в
порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в
установленном объеме.
10.8. Администрация сайта не несет ответственности за любые последствия для
состояния физического или ментального здоровья Заказчика, или любые другие
последствия для здоровья и жизни Заказчика.
10.9. В случае распространения Заказчиком Сведений, порочащих честь,
достоинство или деловую репутацию Администрации сайта в публичном выступлении,
публично демонстрирующемся произведении в средствах массовой информации, сети
«Интернет», Администрация сайта оставляет за собой право обратится в
правоохранительные органы с соответствующим заявлением, а также взыскать через суд
все убытки, которые будут им понесены для защиты нарушенных собственных прав и
интересов.
11. Порядок рассмотрения претензий и споров
11.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению
Администрацией сайта своих обязательств по Договору предъявляется на электронную
почту и подлежит регистрации в день ее получения. К претензии прилагаются
необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны
сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Администрацией
сайта по Договору.
11.2. В случае если претензия была признана Администрацией сайта
обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении
претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить
9
Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены
дополнительные Услуги.
11.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором,
заключённым в результате акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если
решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению
в суде по месту нахождения индивидуального предпринимателя. Соблюдение
претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является
обязательным.
12. Прочие условия
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и
действует до момента полного выполнения обязательств сторонами.
12.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте, является
неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.3. Все претензии, иные сообщения и предложения, а равно любые иные
документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по электронным
адресам сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать
отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные
данные такого лица).
12.4. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих
содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи,
рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков,
указанные в Реквизитах, и содержащиеся в данных о Заказчике, указанных заказе Услуги,
приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи
сторон, а документы в электронной форме - к аналогам документов на бумажном
носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных
подписей.
12.5. Стороны обязаны незамедлительно сообщать об изменении своих почтовых
адресов, банковских реквизитов, номеров телефонов, телефаксов.
12.6. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или
полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по
любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право
периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с
предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
12.7. Положения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются
действующим законодательством РФ.
12.8. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо
причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность
не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (договора),
которые остаются в силе.
12.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта
настоящего Договора) получил от Администрации сайта всю полную информацию о
сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора
ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. Реквизиты
ИП Егиян Анна Булатовна
ОГРНИП 319420500065520
ИНН 420543687132
Адрес:
Адрес для сообщений и писем: